Processus d'inscription, contenu, présentation, appel à l'action et fréquences de soumission. Pour chaque niveau, consultez les conseils pour créer des lettres d'information B2B qui attirent l'attention des destinataires et apportent un réel avantage. Si vous faites du marketing pour le marché business-to-business : B2B, alors vous avez certainement besoin d'une lettre d'information. Les acheteurs B2B partagent les informations qu'ils reçoivent par courrier électronique. Cela signifie que votre newsletter multipliera la portée de votre contenu, ouvrant la voie à plus de prospects et de ventes. Mais avec autant de courriels envoyés chaque jour, comment vous assurer que le vôtre obtienne les résultats que vous souhaitez ? Dans cet article, il vous est montré comment créer une lettre d'information B2B qui capte l'attention des abonnés et entraîne un réel avantage économique.
Améliorer le processus d'abonnement
L'une des premières étapes de la création d'une lettre d'information B2B performante consiste à optimiser les processus de constitution de la base de données.
1. Mettez en évidence le processus d'abonnement.
Si les gens ne voient pas le formulaire d'abonnement à la newsletter, ils l'ignoreront probablement. C'est pourquoi la première étape pour obtenir plus d'abonnés est de rendre votre formulaire visible. Beaucoup de gens placent le formulaire à la fin du contenu. C'est un point que la plupart des gens ignorent. Vous devez plutôt placer le formulaire à un endroit très visible sur votre site, comme la barre latérale ou le haut de la page. Ainsi, les gens sont plus susceptibles de le voir et sont encouragés à s'inscrire. Vous pouvez également utiliser la messagerie sur le site. Augmentez vos perspectives d'abonnement avec un aimant à plomb.
2. Une autre façon d'encourager les clients potentiels à s'inscrire est d'offrir un aimant à plomb comme récompense.
Qu'est-ce qu'un aimant en plomb ? Il s'agit d'une incitation que vous offrez aux visiteurs en échange de l'indication de leur adresse électronique. Un aimant de plomb est généralement un livre électronique, un livre blanc, un cours vidéo ou tout autre type de ressource qui offre une valeur sur une question clé concernant leur entreprise tout en montrant ce que votre entreprise peut faire pour eux. Le fait d'offrir un aimant en plomb peut multiplier par 10 le taux d'abonnement et le fait d'offrir une mise à jour du contenu peut en multiplier le nombre par 20. Alors essayez-le et améliorez encore le processus d'enregistrement avec la prochaine suggestion.
3. Maintenez la satisfaction des clients à un niveau élevé en indiquant la valeur.
Quiconque s'inscrit à votre liste de diffusion souhaite obtenir une valeur immédiate. Il y a plusieurs façons de procéder. Tout d'abord, offrez à vos nouveaux abonnés une récompense immédiate en leur remettant l'aimant en plomb dès qu'ils appuient sur le bouton d'envoi. Rappelez-vous que vous devez quand même le livrer par courrier électronique afin que les gens puissent y accéder quand ils en ont besoin. Une autre façon de montrer votre valeur est de personnaliser votre page de remerciement. Au lieu d'utiliser l'option par défaut, changez-la pour rediriger ou créer un lien vers une ressource de grande valeur sur votre site. Cela rassurera les utilisateurs sur le fait que l'inscription à votre liste de diffusion est une bonne chose et permettra de montrer votre expertise dans ce domaine.
Invitez les abonnés à ouvrir vos courriels.
La prochaine série de suggestions sur les performances de votre newsletter B2B vise à inciter les abonnés à ouvrir vos e-mails. Croyez-le ou non, même si le courrier électronique est le principal outil de communication des professionnels, un nombre considérable de courriers électroniques ne sont jamais ouverts.
4. Authentifiez vos e-mails.
Savez-vous que le 21 e e-mail que vous envoyez n'atteint jamais la boîte de réception des destinataires ? On ne parle pas de spam ; il s'agit d'e-mails qui ne peuvent même pas être signalés comme spam. La façon de s'assurer que vos bulletins d'information B2B ne sont pas pris au piège est d'authentifier vos e-mails. L'authentification du courrier électronique permet aux fournisseurs de services de courrier électronique d'envoyer leurs courriers électroniques directement à partir de l'endroit d'où ils prétendent provenir. Les protocoles d'authentification du courrier électronique sont un mélange de termes techniques, mais voici ceux qu'il faut connaître. Ces protocoles sont souvent mis en œuvre au niveau du domaine, les fournisseurs de services d'hébergement et de marketing par courrier électronique pourront donc vous aider.
5. Identifier l'expéditeur
Même si le courriel arrive dans la boîte de réception, cela ne signifie pas que les gens l'ouvriront. Une façon de donner une chance à votre newsletter B2B est d'identifier l'expéditeur de l'e-mail. Les gens regardent d'abord le nom de l'expéditeur lorsqu'ils décident d'ouvrir ou non un e-mail.
6. Choisissez la bonne ligne d'objet.
Pour 34 personnes, la ligne d'objet est le principal élément pris en compte pour décider d'ouvrir un courriel. C'est pourquoi il est essentiel de choisir avec soin l'objet de votre bulletin d'information B2B. Quel est le meilleur type d'objet que vous pouvez utiliser pour votre bulletin d'information B2B ? Les sujets littéraux sont efficaces et constituent un bon point de départ si vous ne vous sentez pas inspiré. Mais si vous avez un rédacteur compétent, pensez à utiliser des lignes d'objet intelligentes, intéressantes et intrigantes. Idéalement, votre ligne d'objet fera référence au contenu du courriel, sinon les abonnés pourraient être déçus lorsqu'ils l'ouvriront. Il est préférable de répondre à leurs attentes. Gardez votre sujet court, pertinent et essayez éventuellement de susciter des émotions.
7. Personnalisez le pré-en-tête.
Le pré-en-tête est le héros méconnu du courriel qui est ouvert. La 24 e personne l'examine avant de décider d'ouvrir un e-mail. Le pré-en-tête est donc une autre occasion de faire votre chemin. En fait, l'utilisation d'un pré-en-tête personnalisé améliore en fait l'efficacité de la ligne d'objet de l'e-mail. Quoi que vous fassiez, évitez simplement de laisser le texte d'aperçu par défaut. Il semble souvent peu attrayant.
8. Améliorer le contenu
Une fois que les gens auront ouvert votre e-mail, son aspect et son contenu détermineront si votre newsletter électronique B2B est réellement efficace. La prochaine série de suggestions vise à vous aider à impressionner votre public avec le contenu de votre bulletin d'information. Choisissez le bon format. C'est une bonne nouvelle, car vous n'avez pas besoin de créer tout le contenu de la newsletter vous-même. En fait, la newsletter B2B est composée de contenus de haute qualité et bien entretenus, provenant du blog de l'entreprise et d'ailleurs. Cela signifie que vous pouvez passer un certain temps à collecter les meilleurs contenus que vous pouvez trouver en rapport avec votre entreprise et utiliser votre newsletter B2B comme un résumé de ces contenus. Tout le monde n'est pas d'accord. Boston Content affirme que vous devez veiller à ce que votre newsletter soit axée sur l'obtention des meilleurs résultats. L'opinion est qu'il n'y a pas de bien ou de mal absolu, mais seulement ce qui est bon pour votre entreprise et votre public. On l'expliquera mieux dans un avis final.
9. Gardez les e-mails courts.
Pour les newsletters B2B, on a trouvé un lien entre la longueur, la mise en page et l'efficacité. Les e-mails les plus longs ayant tendance à avoir la pire mise en page et les pires résultats, leur recherche a montré que la longueur moyenne des newsletters B2B est de 273 mots et que la meilleure performance vient des plus courtes, avec une moyenne de 241 mots.
10. Mettez en évidence le premier paragraphe.
Le contenu non-pertinent éteint l'enthousiasme des gens et constitue l'une des principales plaintes concernant les courriels reçus. Par conséquent, pour de meilleurs résultats, gardez le premier paragraphe du contenu du bulletin d'information en rapport avec l'objet. Cela permet de rassurer les personnes qui ont pris la bonne décision d'ouvrir votre e-mail. Beaucoup de bulletins d'information parmi les plus performants utilisent le premier paragraphe pour raconter une histoire qui rend leur entreprise plus humaine et relationnelle et qui incite les abonnés à ouvrir l'e-mail. Une fois que vous avez leur attention, ils sont plus susceptibles de continuer à lire.
11. Utilisez ou insérez un lien vers une vidéo.
Vous ne pouvez pas y échapper : le monde de la vidéo est immense. Selon Cisco, les vidéos représenteront 82 de l'ensemble du trafic Internet d'ici 2021. Alors, comment le marketing par e-mail B2B vous aide-t-il ?
12. Utilisez le bouton CTA.
L'appel à l'action : CTA est l'endroit où vous faites savoir aux destinataires des courriels comment vous voulez qu'ils procèdent. Il y a plusieurs façons de l'inclure dans un courriel. Épais, plus d'options sont utilisées. Ses boutons comprennent des mots d'action comme acheter, obtenir, etc. Ils sont efficaces et font appel aux émotions, éliminent le risque d'action, par exemple avec des essais gratuits et encouragent les gens à agir immédiatement. Pour obtenir les meilleurs résultats, variez le type d'ECC jusqu'à ce que vous trouviez la stratégie d'ECC qui convient le mieux à votre public.
Mise en page pour les conversions
En plus du contenu, la mise en page peut avoir un impact majeur sur le fait que les gens continuent à regarder votre e-mail une fois qu'ils l'ont ouvert. Les quelques conseils suivants vous aideront à résoudre ce problème.
13. Assurez-vous que la largeur est correcte.
Savez-vous ce qui est désagréable ? Des courriels qui occupent tout l'écran où il faut encore faire défiler les pages pour voir le tout. Ne soyez pas cette sorte d'expert en marketing. Utilisez la largeur standard de 600 px et votre bulletin d'information s'affichera correctement dans la plupart des boîtes de réception. Bien sûr, vous pouvez aller un peu plus ou moins loin selon vos goûts, mais gardez votre newsletter serrée, et vos abonnés seront heureux.
14. Rendez-le mobile.
Pendant que vous y travaillez, assurez-vous que votre bulletin d'information s'affiche correctement sur n'importe quel appareil. Comme de plus en plus de personnes utilisent des téléphones portables et des tablettes pour consommer du contenu, il est essentiel de s'assurer qu'elles bénéficient d'une expérience utilisateur optimale lorsqu'elles le font. Un modèle de bulletin d'information B2B adapté et convivial pour les téléphones portables vous aidera à y parvenir. Les meilleurs modèles ne se contentent pas d'agrandir le contenu du texte pour les petits écrans, mais redimensionnent automatiquement les images pour qu'elles se chargent rapidement tout en restant clairement affichées.
Autres conseils pour les bulletins d'information B2B
Il n'y a que deux autres conseils qui peuvent aider vos bulletins d'information électroniques B2B à être encore plus attrayants pour vos abonnés.
15. Définissez une fréquence d'envoi correcte.
Une chose que vous devez faire est de décider à quelle fréquence vous enverrez des courriels et à quel moment. Les entreprises envoient en moyenne 5,8 e-mails par mois, bien que les plus performantes puissent en envoyer plus de 10. Et l'aperçu CoSchedule des statistiques de marketing par e-mail des entreprises révèle que 54 marques envoient entre deux et quatre e-mails par mois. Il est intéressant de noter que les mêmes statistiques montrent que plus de 90 personnes veulent écouter les marques au moins une fois par mois et 65 au moins une fois par semaine.
16. Tester ce qui fonctionne
La meilleure façon d'obtenir une newsletter B2B performante est de tester ce qui fonctionne pour vous et votre public.