La stratégie Internet de Danone

Danone, multinationale bien connue de l’agroalimentaire et aussi un géant en matière de communication. Ce que l’on sait moins c’est que le groupe est aussi un des pionniers de la communication sur Internet. Dès 1998, Danone lance son propre Intranet et aujourd’hui ce sont près d’une cinquantaine de marques du groupe qui ont leurs propres supports de communication à travers des sites comme danone.fr ou evian.fr. Mr Franck Riboud, PDG du groupe Danone France, explique cette nouvelle tendance par l’objectif affiché pour les différentes marques de développer une plus grande interactivité avec les consommateurs, en étant plus proches d’eux et en leurs apportant des conseils ou des services personnalisés. L’intérêt d’Internet est donc de mettre le consommateur au cœur de la communication en le faisant devenir acteur : il peut à la fois acheter, s’informer, donner son avis…