Le marketing sur Internet, ou marketing en ligne, désigne toutes les mesures visant à accroître la visibilité et les incitations à la vente sur Internet. Dans les PME et les entreprises artisanales en particulier, il existe un mélange coloré de professionnalisme et de divers canaux : vidéos YouTube, Facebook, Instagram, Google my business ou Pinterest. Voici quelques conseils qui vous permettent d’adopter la bonne stratégie de marketing en ligne.
Marketing sur Internet : qu'est-ce qui se cache derrière ?
Les entreprises disposent de diverses options pour les aider dans le processus de création et de planification des campagnes et de leur succès à long terme. Le logo approprié, des couleurs harmonieuses pour les médias imprimés et l'apparition publique avec une marque enregistrée sont les premières étapes. Ce travail n'est pas nécessaire, surtout pour les successeurs dans l'entreprise familiale. La demande dans ce cas est l'adaptation à l'époque actuelle. Le site web a besoin d'un lifting avec des designers web. Le changement numérique exige beaucoup plus.
Avec la pénurie de travailleurs qualifiés, vous trouverez de nombreux portails et vous pourrez créer des profils. Plein d'enthousiasme, vous lancez des comptes sur les médias sociaux. Le nouveau CRM permet des actions rapides de newsletter et vous pouvez tout utiliser. Pinterest fonctionne comme un moteur de recherche via des images et a besoin d'être constamment alimenté. Combien de temps pensez-vous que la transformation numérique va durer ?
- Possibilités en matière de marketing sur Internet
Parlez à vos amis et à votre famille pour connaître les comportements typiques sur le net. Quel est l'effet d'un site web sur lequel la première chose que vous lisez est les vacances d'entreprise d'il y a trois ans ? Un compte de média social qui contient du SPAM au lieu d'articles courants ? Les programmes de robots automatisés sont aujourd'hui capables de produire des conversations entières pour vendre la richesse, l'amour ou la beauté. Quel est le délai de conservation de ces pages ? Le marketing sur Internet offre de nombreuses possibilités pour l'apparition numérique sans plan, vous vous ferez du tort si vous agissez sans réfléchir.
- Publicité gratuite sur Internet par le biais des médias sociaux
De nombreuses entreprises disposent d'un site web et d'adresses électroniques appropriées auprès d'un fournisseur. Les coûts sont dans les limites de l'impression professionnelle. Les médias sociaux sont, dans la plupart des cas, gratuits. Cela inclut la création de comptes d'entreprise. La question devient délicate : combien coûte le maintien des différents canaux ? Achetez-vous des services tels que la maintenance de sites web à des sociétés externes ? Travaillez-vous avec du contenu ou avec des publicités ?
En outre, des redevances seront perçues pour les photos ou les dessins afin que vous ne commettiez pas d'infraction au droit d'auteur. Ces coûts sont pour l'instant invisibles et doivent être clairement pris en compte dans le calcul. Ni la stratégie de votre marketing Internet ni sa mise en œuvre ne sont gratuites. Le suivi du temps permet d'avoir une bonne vue d'ensemble, surtout au début.
- Toute publicité a besoin d'un objectif
Au début des pages Internet modulaires, il y avait un flot de sites web colorés sur le net. Avec Facebook, le nombre de pages personnelles a diminué et les profils ont augmenté. Il est compréhensible que la plate-forme se soit développée au fil des ans. Il offre aujourd'hui des possibilités de galeries de photos, de menus, de chat bots et d'événements.
Le grand réseau peut actuellement être remplacé par des plateformes optiques telles qu'Instagram ou TikTok dans la jeune génération. Cela vaut-il la peine de s'y impliquer ? Il est crucial de savoir ce que vous voulez réaliser avec votre marketing Internet. Il est également nécessaire d’élaborer une stratégie de réorientation numérique afin que ni une mauvaise tempête ni des frais ultérieurs ne viennent entraver votre succès.
Une stratégie adaptée pour le marketing sur Internet
L'analyse de vos segments de clientèle et leur classification est le facteur de succès décisif. Pour les utilisateurs avancés, il est utile d'examiner les outils d'analyse afin de s'appuyer sur des chiffres valables. Qui utilise vos offres numériques, quand et via quels appareils ? Si vous avez principalement des utilisateurs mobiles, vous avez besoin d'un affichage optimisé pour les petits écrans. Si vous travaillez principalement avec des effets d'image, les supports visuels sont intéressants Instagram, Pinterest ou les pages de la galerie. La taille des données et les temps de chargement sont déterminants pour un taux de saut élevé. Comme vous pouvez le constater, le marketing en ligne est un métier en soi. Une spécialisation en vaut la peine dans tous les cas.
- Modèle commercial et marketing sur Internet
Quel est votre modèle commercial et comment apportez-vous vos performances à l'Internet ? Le terme "storytelling" désigne une publicité prolongée, on ne montre pas un produit, mais on raconte l'histoire. Le client achète vos marchandises avec enthousiasme. La première étape est la question de l'avantage pour le client : que proposez-vous et que veulent vos clients ?
Avez-vous le grand choix de garnitures de meubles ? Une boutique en ligne avec galerie et échelle garantit la satisfaction des clients. Facebook permet de créer des événements sans avoir recours à des plugins de calendrier compliqués et touche de nombreux utilisateurs. L'inscription supplémentaire sur les portails de mariage permet de s'adresser directement aux futurs couples. Utilisez la toile des modèles commerciaux pour faire correspondre votre proposition de valeur avec le groupe cible et les canaux de vente. La personne appropriée, c'est-à-dire un modèle de client artificiel de votre groupe cible, permet une planification et une publicité précises.
- Le travail numérique à côté de l'activité principale
Vous connaissez les préférences de vos clients et décidez de votre stratégie de marketing en ligne. Il est maintenant temps de procéder à une planification plus détaillée. Tout type de marketing sur Internet comporte beaucoup d'informations telles que la mise en relation des comptes privés et professionnels, la vérification des sites web et la procédure idéale. L'entretien de vos spectacles prend un temps différent selon le niveau de connaissance et les systèmes d'assistance. Dans ce cas, il est utile de demander à vos employés, qui peut faire quoi ou qui est facilement familier avec le travail numérique. Proposez une formation complémentaire et des ressources suffisantes (temps et technologie) pour obtenir des résultats optimaux.
Pendant les périodes de pointe, il faut établir une séquence claire des activités qui doivent être mises en attente si nécessaire. Chaque activité devient traçable grâce à une documentation claire du processus. Utilisez les connaissances de vos employés, évitez les gaspillages supplémentaires.
- Aperçu du marketing sur Internet
Vous avez vos canaux, la bonne stratégie et les ressources nécessaires. Utilisez les mécanismes de la gestion de l'architecture d'entreprise et gardez une trace de tout. Quels comptes avec quels accès et autorisations sont disponibles ? Qui y a accès ? Par exemple, le directeur commercial de Facebook permet de faire des analyses, d'avoir une vue d'ensemble de la publicité placée et plus encore.
Sans chiffres clés tels que la fréquence de travail sur les médias sociaux, les temps de réponse pour les commentaires ou les nouvelles, le marketing sur Internet s'essoufflera rapidement. L’important est de définir une période d'essai et d’évaluer les résultats. Un marketing en ligne efficace prend du temps. Après quelques semaines, vérifiez la tendance par rapport aux objectifs fixés et réagissez.
Pour qui le marketing sur Internet est-il utile ?
Cette question ne permet pas une réponse générale. En principe, la stratégie de marketing sur Internet dépend de plusieurs facteurs tels que les connaissances et les ressources de l'entreprise, les préférences des clients et le modèle commercial. Si vous voyez un avantage à utiliser certains canaux, vérifiez les conditions générales et commencez à les tester. La bonne plateforme est liée au rythme rapide de la vie. Un blog est utilisable à long terme, Instagram et TikTok évoluent rapidement, Facebook n'est pas uniforme. YouTube et Pinterest fonctionnent par mots-clés comme une plate-forme et un moteur de recherche. Ici, l'effort accru de création et de publication en vaut la peine. Les bonnes contributions disparaissent plus lentement. Le même ordre s'applique à chaque projet. Il s’agit d’enregistrer l'état actuel et formuler l'objectif. Définir les étapes et contrôler le succès.