Le marketing mix est une stratégie particulière qui fait intervenir les décisions et les actions marketing établies pour garantir le succès d'une enseigne, d'un produit, d'un service ou d'une marque sur le marché. Découvrez ses 4 piliers.
Les objectifs du marketing mix
Principalement, le mix marketing facilite la mesure de prise de risque avant le lancement d'un projet. Il permet la mise sur le marché d'un produit ou d'un service qui comble exactement les attentes des clients. Par le même biais, il s'assure de distribuer ce produit ou ce service tout en engageant le moins possible de fonds pour sa communication et sa promotion. Ces différents postulats ne peuvent exister sans certains outils comme le Product Information Management (PIM) qui se trouve sur cette page. Les 4 piliers sur lesquels repose le mix marketing sont le produit, le prix, la place et la promotion.
La politique produit
Ce premier pilier d'une stratégie marketing mix fait référence à ce que compte vendre l'entreprise. Celle-ci doit pouvoir proposer au public ce qu'il recherche exactement. Pour en savoir plus sur les aspirations de ses clients, elle peut recourir à une plateforme de gestion produit. Elle pourra ainsi obtenir des solutions logicielles contextualisées qui seront mises en œuvre pour atteindre ses objectifs. La politique produit, c'est aussi tout ce qui a trait au packaging du produit, à son design et à ses caractéristiques.
La politique prix
La politique prix concerne la facturation du produit ou du service. Elle est très importante, car c'est elle qui va déterminer les différents aspects financiers de l'entreprise. Ce sont entre autres le positionnement de l'offre et de la demande, sans compter les marges bénéficiaires. C'est aussi la politique prix qui renforcera ou dégradera la relation client. En effet, lorsque le prix convient au client, les relations commerciales avec le vendeur s'améliorent forcément. Cherchez à savoir à combien le client ou le prospect est prêt à dépenser pour le produit ou le service que vous offrez. La politique prix oriente également les décisions des décideurs à propos des deux piliers suivants que sont le piler communication et le pilier distribution. Encore appelée pricing, la politique prix ne peut être construite seule. Elle doit être construite en tenant compte de la valeur du produit et des attentes de la cible. Aussi, si le produit que vous vendez est cher, la qualité doit obligatoirement être au rendez-vous.
La politique de communication
Les outils utilisés pour déployer la politique communication de votre entreprise sont de plus en plus accessibles. Il s'agit principalement des réseaux sociaux qui mettent fortement en valeur l'expérience client. Ils vous rapprochent du consommateur. Non seulement vous êtes mieux informé sur ce qu'il recherche, mais vous pouvez également profiter de ce canal pour faire passer les renseignements que vous comptez lui apporter. La politique communication fait venir à vous de nouveaux clients et vous aide à mieux convaincre ceux qui vous font déjà confiance. Utilisez le PIM ou gestion de l'information produit pour effectuer une centralisation de l'information sur un ou plusieurs produits bien distincts. Le but est de procéder à un regroupement et de faire parvenir ces indications au client. Le PIM est compris dans le MDM ou gestion des données de référence. Les autres solutions que vous pourrez exploiter sont les relations publiques et les publicités payantes qui se déclinent en :
- annonces dans les médias ;
- brochures ;
- flyers ;
- affiches publicitaires ;
- plaquettes ;
- magazines.
La politique de distribution
En dehors des trois politiques précédentes, le mix marketing facilite aussi la distribution des ressources et la définition des responsabilités et rôles d'une équipe. Grâce à lui, vous pourrez aussi illustrer la situation globale de votre structure. Portez votre choix sur la grande distribution ou les boutiques spécialisées. L'une et l'autre de ces alternatives possèdent ses avantages et inconvénients. Ils deviennent plus accessibles aux clients qui se déplacent, évitent les livraisons, mais ne pourront pas être acquis par un grand nombre de personnes. De l'autre côté, le commerce en ligne vous propose un champ plus vaste pour mieux atteindre votre cible. La politique distribution a tout son sens, car aucun moment, vos clients ne doivent constater une rupture du produit ou une absence du service. Posez-vous les bonnes questions sur le meilleur canal de distribution, sur les différents circuits de distribution et sur la logistique. Cependant, certains spécialistes opposent les 4 piliers ou 4P de la stratégie marketing mix aux 4C que sont le consommateur, le coût, la commodité d'achat et la communication.